第一 我们要安静的人，我们不要“艺术家”
在（zài）我们的公司（sī），我们都是一些没有太多远大理想的人，起根儿没觉得设计是什么伟大的事业（yè），也不认为设计在整个（gè）商业环节（jiē）里能够起什（shí）么（me）根本性的作用，至多是锦上添（tiān）花而已。我（wǒ）们每个人都把设计（jì）仅（jǐn）仅看成是（shì）一项工作，只不过这份（fèn）工作同时又是个人爱好（hǎo）（在（zài）这（zhè）个世（shì）界上，能将（jiāng）工（gōng）作和（hé）爱好结（jié）合的人生，已经（jīng）够幸（xìng）运（yùn）了（le），想想大部分人的（de）工（gōng）作状态吧？
既然是工（gōng）作，就需要一个（gè）对待（dài）工作的态度，十几年来的工（gōng）作经验告诉我们，设（shè）计工作（zuò）是（shì）一项长跑运动，而且还是障碍赛，安（ān）静的性格是（shì）必不可少的条（tiáo）件（jiàn），想将设计作为职业的人，必须学（xué）会（huì）安静地（dì）坐在椅子上，学会思考问题，学会读书（不是翻（fān）画儿（ér），而（ér）是看（kàn）字（zì））。
我们经常遇（yù）到一些貌似艺（yì）术家（jiā）的（de）人（rén），我们的客户叫他们是“披头散发的广告人”，来了就说：“设计是我的生命”在我们这（zhè）里只能得到（dào）一（yī）个（gè）回答：滚蛋！设（shè）计师是谦卑的（de）人，设计师是随和的人，设计师是优（yōu）雅（yǎ）的人，设计师是懂得（dé）倾听的人（rén），设计师（shī）是穿西服的人，设（shè）计师是喷（pēn）香水的人（rén）……设计师肯定不是满肩膀（bǎng）头皮，不爱洗（xǐ）澡满身异味，私家厕所肮脏的人。
第二：我（wǒ）们要喜欢（huān）这份工作（zuò）的人，不要赶（gǎn）时髦的人
70年代（dài）顾城一句（jù）“黑夜给了（le）我黑色的眼睛……”弄得满街都是诗（shī）人（rén），都喊着（zhe）“我的生命”的口号（hào），欺骗文学女青年（nián），但后来（lái）我（wǒ）看跟着顾城杀（shā）妻灭（miè）子（zǐ）的（de）人并不多；80年代满街都（dōu）是画（huà）家，满街都是凡高，可真学着凡高把耳朵割下来的没见过；等快到（dào）90年（nián）代了，背画夹子（zǐ）的肩膀（bǎng）上都改挂电（diàn）吉（jí）他（tā）了，满街（jiē）的摇滚青年，可真（zhēn）像窦唯似的把摇滚坚（jiān）持到底（dǐ）的，不沦为乐奴的也（yě）就磨（mó）岩三杰和老崔那么几个人……接着就是下围（wéi）棋（qí）的火（huǒ）了（le）几天、导演的、话剧（jù）导演（yǎn）的（de）、网络公司的（de）、疯投的、融资的（de）、超女的、舞林大赛的，公布（bù）录（lù）像带的，越来越快。原来中央美（měi）院招生时油画系（xì）报名的七八千人，好不壮观，现在只是设计系（xì）一个零头，什（shí）么大学都（dōu）开设（shè）计系，这行也时髦（máo）了。但平心而论（lùn），我想说设计（jì）不是一个好工作，尤其是（shì）对于一个赶时髦的人来说。
赶时髦的原因是大家都看到了美好的结果，但是大家看不到的是实现这（zhè）个结果的漫长过程（chéng），印在教科书（shū）里的（de）设计（jì）作品看来都是轻松的，幽默的，快乐（lè）的，美丽的，但是你（nǐ）了解创造这些作（zuò）品（pǐn）的过（guò）程吗（ma）？那是枯燥的，繁琐的，漫长的煎（jiān）熬。
“你喜欢这（zhè）个工作吗（ma）？”我无数次地问这个问题给来面试的人，得到的答案（àn）无一不是（shì）“喜欢”，可是（shì）大家想过没有，喜欢一个人包括（kuò）喜（xǐ）欢这个（gè）人（rén）的不好。其（qí）实我的问题是：你了解（jiě）这个工作的不好吗？你能接（jiē）受它们（men）吗（ma）？你能（néng）在努力（lì）过后，得不到（dào）期望（wàng）中的结果的（de）时（shí）候，继续坚持下去吗？
第三：我们要简单（dān）的人，我们不要太有个性的人
人的性格（gé）和他的能（néng）力总是镜像（xiàng）的关系（xì），舞台上（shàng）疯（fēng）狂（kuáng）的演（yǎn）员生活中总（zǒng）是（shì）很平静（jìng），文思（sī）泉涌的人不太爱说话，杀人放火的匪徒往（wǎng）往（wǎng）是（shì）因为脆弱的人（rén）格，我（wǒ）发现个性张扬的（de）人的作品，特没性格。
我们最在乎老员工的感（gǎn）受，一个新来的人，能够留在我们这（zhè）里工（gōng）作，一开（kāi）始不是头儿说了算，而（ér）是他周（zhōu）围的员（yuán）工，如果有人说：我不喜欢和这个人一起工作，那这个人就没（méi）机会了，所（suǒ）以（yǐ）多年以（yǐ）来我们错失了很多（duō）很（hěn）多“天（tiān）才”，但（dàn）我们换来了（le）一个一直快乐团结的（de）工（gōng）作空间。我们这里没（méi）有拍马屁的、没（méi）有互相算计（jì）的、没有上级（jí）欺负下级的，只有在白天的八小时里有领（lǐng）导关系，下了班人人（rén）平（píng）等，每个人都是（shì）自己的老板（bǎn）。
我们（men）喜欢大家庭，我们反对小（xiǎo）团体，我们欢迎积极的批评，勇敢的建议，我们反对私下的（de）抱（bào）怨。因为积极的态度是解（jiě）决问题的方法（fǎ），消（xiāo）极的抱（bào）怨是逃避问题的方法。我们反对的方法就是不要只会（huì）抱怨的人在这里工作（zuò）。
第（dì）四：我们（men）要找我（wǒ）们认为有潜力（lì）的人
这是一条不讲理的条件，因（yīn）为有一个前提是“我们认为的”。
一个设（shè）计师无论是工作了（le）多少（shǎo）多少年的“资深”，还是刚（gāng）刚（gāng）毕业的学生，从（cóng）到我们这里开（kāi）始工作（zuò），到（dào）能够帮助我们干（gàn）活（huó），大概要一年的时间，在这个（gè）期间他要学习很多问题，学习熟悉客户，学习客户的服务领域，学习思考问题的方（fāng）法，学（xué）习怎么收集（jí）资料，学习怎么（me）整理资（zī）料，学习怎么在（zài）资（zī）料（liào）里寻找（zhǎo）机（jī）会，学习筛选（xuǎn）设计元素，学习组织和处理元素的能力，学习演讲和说（shuō）服（fú）的技巧，学习与人相处（chù）的能力，学（xué）习让人感到亲切的服务……
有最（zuì）简单（dān）的一个（gè）例子，我们那“我（wǒ）们认为的”潜（qián）力有标准吗？当然有了，而且标准很简（jiǎn）单：学习（xí）的习惯，学习的能力。
不（bú）爱学习的人在你（nǐ）身（shēn）边（biān）比比皆是，比如抱着老版（bǎn）本（běn）的软件辩解这好（hǎo）那好，说白了就是（shì）懒（lǎn）和缺心眼儿，大（dà）家都没（méi）有机（jī）会（huì）去美国的Adobe参观过，每（měi）推出一代产品，都（dōu）是经过（guò）数百科学（xué）家反复试（shì）验（yàn），再拿（ná）给（gěi）设计公司（sī）试用，到你手（shǒu）里的时候，基（jī）本（běn）上已经在美国普及了，只是你不习惯而已。我们（men）设计公司的（de）设计师从来不把软件当回事，干什么活找什么软件用，从（cóng）没用（yòng）过（guò）的从帮助里调（diào）出（chū）说（shuō）明书看一遍不就会了吗？